我市各保险公司紧急启动应急处置预案

日期:2020-02-03来源:包头首发

记者从包头市保险行业协会获悉,我市各保险公司高度重视新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,纷纷成立应急工作组,启动紧急预案,积极应对疫情发展,充分发挥保险的保障功能。

人保财险包头市分公司实时关注疫情变化,总公司已开通7×24小时客户报案热线95518和医疗救援热线4008989595,为客户提供理赔咨询、出险报案和医疗救援服务;开通绿色理赔通道,简化理赔单证和流程,协助客户及家属进行快速理赔。

太平人寿包头中心支公司启动理赔应急预案,开通24小时客户报案咨询热线95589;中支安排理赔人员电话值班,及时为客户提供出险咨询及理赔服务。总公司承诺对于出险客户简化理赔手续,取消理赔医院限制,实现快速赔付。

民生人寿包头中心支公司启动应急处置预案,总公司已开通全国24小时报案绿色通道,同时在全国范围内取消定点医院限制,取消医院级别限制,取消自付自费药品及诊疗项目限制,取消医疗险等待期限制,取消医疗险免赔额限制,简化理赔手续,开通无保单理赔服务,客户无需保单即可申请理赔。